Totally Bamboo – Conditions de garantie

La garantie Totally Bamboo

Les produits Totally Bamboo bénéficient d’une garantie de 5 ans à partir de leur date d’achat seul le ticket de caisse faisant foi, hors cas d’exclusion mentionnés plus bas.

La garantie Totally Bamboo ne s’applique pas dans les cas suivants

-Choc ou chute du produit.

-Utilisation non conforme aux conseils d’utilisation : ex : passage au lave-vaisselle des produits ne faisant pas partie de la gamme greenlite.

-Pose d’un ustensile de cuisson brulant sur le produit.

Comment procéder en cas de retour d’un produit Totally Bamboo :

- Veuillez prendre contact avec l'équipe de Couteauxduchef, des détails vous seront demandés sur le problème rencontré, et si nécessaire nous vous demanderons d’envoyer des photos du produit concerné.

-Après vérification avec notre fournisseur de l’éligibilité à la garantie constructeur nous vous demanderons de nous renvoyer le produit défectueux et vous recevrez en échange un produit neuf.

Pour plus d'information rendez-vous sur la page constructeur Totally bamboo : ici