Super Assistant(e) E-Commerce B2B (H/F)
Vous aimez le commerce, le contact client et les journées où l'on ne voit pas le temps passer ? Vous êtes aussi à l'aise avec un tableau Excel qu'avec un échange commercial, et vous savez jongler entre commandes, clients et nouveaux projets ? Bonne nouvelle : notre équipe recherche son/sa prochain(e) super Assistant(e) E-Commerce B2B à Mandelieu !
Lancé en 2011, le site Couteauxduchef.com est rapidement devenu une référence de la vente en ligne de couteaux de cuisine et d'accessoires de cuisine en France, avec plus de 18 000 produits référencés.
Aujourd'hui, Couteauxduchef.com possède également 3 boutiques physiques situées à Mandelieu, Cannes et Nice. De vrais concept-stores avec 3 espaces en 1 magasin : un comptoir dédié à la coutellerie française et japonaise, un espace pour les ustensiles de cuisine et de pâtisserie, et un atelier d'aiguisage, réparation et gravures personnalisées sur lames.
Mais notre aventure ne s'arrête pas là ! Nous développons également nos marques propres et notre réseau de partenaires professionnels : revendeurs, grossistes, hôtels, restaurants et autres passionnés des beaux produits.
Pour accompagner ce développement, Couteauxduchef.com recherche un(e) super Assistant(e) E-Commerce B2B pour rejoindre son équipe à Mandelieu.
Couteauxduchef.com est fier d'avoir obtenu le label Empl'itude, premier label RSE territorial en France, témoignant de notre engagement en faveur de pratiques RH responsables et inclusives.
Rejoindre l'équipe des Découpeurs, c'est évoluer dans un esprit start-up où règnent la bonne humeur, l'équilibre et l'épanouissement professionnel. Ici, pas de routine : les journées filent à toute vitesse et apportent leur lot de surprises !
Vos missions si vous les acceptez
Gestion commerciale & administrative
- Participer à la structuration du service et mettre en place des outils pour optimiser les processus.
- Analyser les indicateurs de performance (KPI) et réaliser des reportings à destination de la direction.
- Gérer les commandes B2C de nos sites internet et les commandes B2B de nos distributeurs (revendeurs et grossistes).
- Conseiller les clients, saisir les commandes et assurer le suivi des paiements et des expéditions.
- Gérer les éventuels incidents : SAV, retours, recouvrement... Parce que même les meilleures commandes peuvent parfois réserver des surprises !
Développement commercial B2B
- Développer notre réseau de distributeurs en France : revendeurs et grossistes.
- Prospecter de nouveaux partenaires et réaliser des démarches commerciales.
- Élaborer des propositions commerciales, assurer les ventes et le suivi après-vente.
- Développer notre clientèle CHR : hôtels, restaurants, métiers de bouche et yachts.
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle sur les magasins, sites e-commerce et distributeurs.
E-commerce & marketing
- Participer à la mise en place d'opérations commerciales.
- Contribuer aux actions de communication et de marketing : réseaux sociaux, mailings et newsletters.
- Assurer l'animation commerciale et visuelle de notre site professionnel Decoupeurs.com.
- Participer à la mise à jour des contenus des sites satellites de nos marques propres.
Suivi des agents commerciaux
- Assurer le suivi des agents commerciaux indépendants présents sur le terrain.
- Suivre leurs performances commerciales.
- Ouvrir les comptes des nouveaux clients professionnels.
- Saisir et suivre les commandes des clients apportés par les agents commerciaux.
- Gérer les éventuels incidents : SAV, retours et recouvrement.
Gestion logistique & stocks
- Surveiller les réapprovisionnements des références de nos marques propres.
- Veiller à la bonne réception des marchandises.
- Suivre les conditions de stockage de nos produits.
- Contribuer à la coordination entre les besoins commerciaux et la disponibilité des produits.
Salons & nouveaux marchés
- Participer à la gestion et à l'organisation de salons professionnels.
- Assurer une veille sur les marchés publics et les opportunités commerciales.
- Prendre contact avec les interlocuteurs concernés et suivre les dossiers.
- Participer aux démarches de vente liées à ces nouveaux marchés.
- Contribuer à faire connaître nos marques auprès de nouveaux professionnels.
Votre profil nous intéresse si...
Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire, vous aimez la polyvalence, vous êtes débrouillard(e), organisé(e) et vous n'avez pas peur de relever de nouveaux défis. Vous savez passer d'une mission à une autre sans perdre votre sourire ? Alors, on risque de bien s'entendre !
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et dynamique (rappelons que chez nous, les journées défilent parfois comme des heures).
- La polyvalence, ça vous connaît : vous êtes un véritable couteau suisse (et croyez-nous, on s'y connaît en couteaux).
- Vous savez faire preuve d'autonomie et vous aimez prendre vos responsabilités.
- Vous aimez travailler en équipe et partager vos idées avec la famille grandissante des Découpeurs.
- Vous savez prendre des initiatives et faire preuve de réactivité face aux imprévus.
- Vous avez une bonne résistance au stress, même lorsque plusieurs dossiers arrivent en même temps.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise dans un environnement digital (le e-commerce, c'est notre dada !).
- Vous disposez d'un sens du relationnel aiguisé (jeu de mot de coutelier totalement assumé).
- Vous aimez être au contact direct de la clientèle (débattre de la dernière saison de Top Chef avec un client ne vous fait pas peur).
- Vous avez une première expérience réussie en vente ? C'est un vrai plus !
Les infos pratiques
Prêt(e) à rejoindre les Découpeurs ?
Vous avez le sens du commerce, l'organisation dans la peau et l'envie de participer au développement de nos marques ? Alors, il ne vous reste plus qu'une chose à faire : nous envoyer votre candidature !
Votre candidature doit contenir :
- Un petit message de présentation personnalisé.
- Votre CV au format Word ou PDF.
- Votre lettre de motivation au format Word ou PDF.
Les candidatures sont à envoyer à choisissez-moi@couteauxduchef.com. Évitez le modèle copié-collé trouvé sur Google : notre radar anti-candidature générique est plutôt bien aiguisé !
