Comment retourner mon produit en “satisfait ou remboursé” ?

Chez Couteauxduchef vous bénéficiez de 60 jours pour changer d’avis ! Pour cela rien de plus simple, prenez contact avec nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au 09.72.56.08.32.

Précisez bien le numéro de commande ainsi que votre nom et prénom et la raison pour laquelle vous voulez nous retourner votre couteau damas ou autre produit acheté chez nous.
Attention, nous accepterons votre retour seulement si le produit est neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Si le produit est défectueux, nous souhaiterions que vous nous envoyez 2 photos : une de près mettant en avant le problème, et une de plus loin, montrant le produit dans son ensemble, afin que notre équipe soit à même de comprendre le défaut.

Il faudra également nous préciser si vous souhaitez un remboursement ou un échange !

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais !