Wusthof – Conditions de garantie

La garantie Wusthof

Les produits Wusthof bénéficient d’une garantie à vie, hors cas d’exclusion mentionnés plus bas.

Cas d’exclusion de la garantie

La garantie Wusthof  ne s’applique pas dans les cas suivants :

-Choc ou chute du couteau (qui résulte par exemple par une pointe cassée)

-Utilisation du couteau à des fins non-culinaires

-Aiguisage du couteau non conforme aux conseils d’utilisation

Comment procéder en cas de retour d’un produit Wusthof :

- Veuillez prendre contact avec l'équipe de Couteauxduchef (sav@couteauxduchef.com), des détails vous seront demandés sur le problème rencontré, et si nécessaire nous vous demanderons d’envoyer des photos du produit concerné.

-Après vérification avec notre fournisseur de l’éligibilité à la garantie constructeur nous vous demanderons de nous renvoyer le produit défectueux et vous recevrez en échange un produit neuf.

Pour plus d'information rendez-vous sur la page constructeur Wusthof : ici