Paiements

FAQ

Paiements

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Nous proposons le paiement en 3 fois par carte bancaire à partir de 50€ d'achat, entièrement sécurisé par la société SCALAPAY. Il vous permet de réaliser vos achats tout en maîtrisant votre budget. Sélectionnez le paiement en 3x par Carte Bancaire lors de la dernière étape de votre commande.

- Aucun justificatif n'est à fournir et aucun formulaire n'est à remplir.

- Votre commande sera réglée en 3 échéances prélevées sur la Carte Bancaire renseignée lors de votre souscription.

- Valable à partir d'un panier minimum de 50 euros et jusqu'à 2000 euros.

- Pas de frais de dossier.

Exemple : Si vous commandez pour 180€, vous paierez 62,7€ (car 1.57% de frais de dossier sont ajoutés) le 1er mois, 60€ le 2ème mois et 60€ le 3ème mois. Si vous demandez le retour d'un produit, le remboursement sera effectué sur la dernière échéance.

- Les produits en rupture de stock ne peuvent pas être réglés en 3x par Carte Bancaire.

- Les e-cartes bleues, prépayées, Maestro ou Electron et American Express ne sont pas acceptées.

- Seules les cartes émises par les banques françaises sont acceptées.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Plusieurs modes de paiement sont à votre disposition. Vous pouvez payer par :

- Carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue sur le site sécurisé du CIC
- Paypal
- Virement bancaire : expédition après réception du virement
- Paiement en 3 fois dès 50€ avec Scalapay (sans frais)
- Apple Pay
- Google Pay

Aucune des informations de paiement sur la transaction n'est conservée dans nos systèmes informatiques, c'est d'ailleurs pour cela qu’elles vous soient redemandées à chaque nouvelle commande sur notre site !

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, ne vous inquiétez pas, toute transaction est sécurisée grâce au serveur sécurisé de la banque CIC, notre partenaire bancaire de longue date.

Ajoutons que notre siège social est en France, situé à Mandelieu dans les Alpes Maritimes !

Paiement sécurisé cartes de crédit avec la banque CIC :

Couteauxduchef.com met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne (paiement en ligne sur le site du CIC - CREDIT MUTUEL). La transaction s'effectue via la banque et est sécurisée par le système de paiement. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.

Le protocole SSL :

Aujourd'hui, le principe du protocole SSL est la solution la plus répandue pour sécuriser les transactions. La solution SSL affirme son succès par sa simplicité d'utilisation et par son intégration dans tous les navigateurs du marché. SSL (Secure Socket Layer) est un protocole de communication d'information qui permet d'assurer l'authentification, la confidentialité et l'intégrité des données échangées. C'est un moyen permettant une communication sûre avec nos clients.

Comment utiliser une carte cadeau ?

Un proche vous a offert une carte cadeau ?

1. Ajoutez tous les articles que vous souhaitez commander à votre panier.

2. Allez dans votre panier et cliquez sur le champ Ajouter un code promo.

3. Insérez le code visible sur votre carte cadeau, une suite de chiffres et de lettres.

4. Le montant de la carte cadeau est directement déduit. Si le montant de votre panier dépasse celui de votre carte cadeau, il suffit de finaliser votre commande pour procéder au paiement du complément par carte bancaire, Paypal, Apple Pay, Google Pay ou virement bancaire.